ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Счастье и радость наших клиентов – залог успеха нашей компании. Команда наших специалистов с особой тщательностью и любовью готовит каждый заказ. Мы ежедневно работаем над повышением качества нашего товара. Мы знаем, что вместе с воздушными шариками вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель воздушных шаров долго вспоминал об этом подарке.

Компания "Настроение - доставка воздушных шаров" гарантирует качество нашего сервиса.

Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги.

Если до истечения гарантийного срока (2 дня с момента получения летом и 3 дня с момента получения осенью и зомой) Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров сдулись или потеряли более 50% объема от первоначального, то есть сдулись, то Вам необходимо сделать фото шаров и прислать нам в WhatsApp/Viber +7-908-514-92-98.

Мы постараемся максимально быстро в течение 24 часов заменить воздушные шары на новые или вернуть денежные средства как удобнее заказчику.

Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики с гелием.

Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине клиента - по причине механического или прокола, а так же хранение на холоде, оптимальная температура от 20 до 23 градусов. Просим Вас быть осторожными, шарики требуют бережного обращения.

Все воздушные шары мы обрабатываем специальным раствором Ultra High Float, за счёт этого шарики летают от 7 до 30 суток с момента доставки в зимнее время и 2-5 дней в летнее. Все шарики надуваются при комнатной температуре. Существуют условия, несоблюдение которых может плохо сказаться на времени полета шаров:

При температуре от 20 до 23 градусов Цельсия шарики дольше летают, если у Вас температура помещения выше газ расширяется и шары могут лопаться.
1) Надутые шарики нельзя оставлять в машине дольше 2-3 часов как в холодную, так и в жаркую погоду.
2) Высокий уровень влажности существенно сокращает время полета
3) Воздействие солнца сильно сокращает длительность полета шариков.
4) Острые предметы, шероховатые поверхности, животные, излишнее механическое воздействие также может привести к повреждению шаров.
5) Резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут. На морозе шарики сжимаются в размере. В тепле газ расширяется.

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, возврату и обмену не подлежат. Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества ( на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потрибителей".